1. 賓客服務確保賓客在入住期間獲得優質的服務體驗，處理賓客的投訴和特殊需求，維護良好的賓客關系。監督前臺工作，包括預訂、入住和退房手續的辦理，保證服務的準確性和高效性。
2. 員工管理招聘、培訓和管理酒店員工，制定員工排班和工作任務分配。評估員工績效，提供必要的指導和激勵，營造積極的工作氛圍。
3. 市場營銷制定并執行市場營銷策略，提高酒店的知名度和市場份額。與在線旅游平臺和其他合作伙伴保持良好的合作關系。
4. 財務管理負責酒店的預算編制和成本控制，監督財務報表的準確性。分析財務數據，制定措施以提高酒店的盈利能力。
5. 設施維護確保酒店的設施嗎設備正常運行和良好維護，安排定期的維修和保養工作。
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