更新 2020-03-05
瀏覽 472 投遞 14份
一、信息類工作管理:
1、日、周、月信息/安裝卡數據統計及分析;
2、信息回訪:針對個性問題、滿意度數據的專項回訪;
3、特殊信息管理:客訴信息、待件信息、涉安報修信息的分析及反饋;
4、質量信息管理:一年內產品質量問題報修的收集及分類匯總;
5、電商安裝指標的管控管理。
二、網點管理類工作:
1、網點信息員的管理工作:日常工作培訓、定期開展QQ視頻會議;
2、針對網點個性問題及時下發考核整改函等。
三、其他售后工作管理:
1、公司直營店、各類大型活動公司直銷機的售后配送安裝等工作的安排;
2、全員營銷及電商客服工作;
3、公司內部相關售后公司的協調。
崗位要求:
1、大專/本科以上學歷;
2、個人工作責任心強、協調能力強、抗壓能力強、需服從公司相關工作安排;
3、較強的office辦公軟件的使用能力。