崗位職責：
1、協助部門負責人開展客服部日常管理工作；
2、制定海南客服體系工作目標和計劃；
3、組織協調客戶滿意度調查并分析；
4、全省售后網點管理；
5、客戶投訴的跟蹤；
任職要求：
1、本科及以上學歷；形象好，溝通表達能力較強；
2、具有5年以上家電服務行業相關經驗； 3年以上獨立運營服務行業相關經驗
3、具有扎實的客戶服務專業知識，熟悉客戶關系管理原則和方法；
4、優秀的團隊建設和管理能力，良好的溝通能力和協調能力；
5、充分代表公司形象和利益，具備較強的服務意識。
6、品行端正，為人正直，較強的進取心和工作抗壓能力。
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